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製品の修理について

保証期間は弊社から出荷して12ヵ月としております。 ※日本国内のみ有効

保証期間内に正常なる使用状態において、万一故障した場合には無償で修理いたします。

 ※ ただし、以下に該当する場合は保証対象外となります。
   ・ お客様の取り扱い上の誤りによる故障及び損傷
   ・ お買い上げ後の輸送、移動、落下等よる故障及び損傷
   ・ 火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧等による故障及び損傷

修理対象外
 ・ 内部基盤が焼損して、修理価格が高額になる場合
 ・ 不当な改造や修理による故障及び損傷
 ・ 製品のマニュアルに記載されていない機器で使用した場合
 ・ 製品のマニュアルに記載されていない方法で使用した場合

修理依頼品のお預かり期間について
 修理見積りご連絡後、修理依頼もしくは返送依頼なく3ヵ月過ぎた場合には、修理依頼品を廃棄処分いたします。

修理報告書について
 修理依頼のご注文時のみ修理報告書を作成いたします。左記以外の報告書作成には有料となります。
 ※ 修理報告書にはお客様社名及び販売店名が記載されますのでご了承ください。

修理受付からお届けまでの流れ
 @ 製品の使用状況を確認させていただきますので、弊社までお問い合わせください。
 A 「修理依頼書」をFAXいたします。「修理依頼書」にご記入いただき、製品に同梱の上弊社までお送りください。
   ※ 送料は保証期間内でもお客様のご負担となります。
 B 製品が届きましたら調査をし、調査結果(お見積り等)をご連絡いたします。
   ※ 有償修理の場合は修理するか否かご指示をお願いいたします。
   ※ 調査のみの場合でも診断料が発生いたしますのでご了承ください。
 C お支払い方法をご確認の上、ご注文書を弊社までFAXしてください。
   ※ 有償修理の場合のみご注文書が必要です。
 D 修理完了後、製品を宅急便にてご返送いたします。
   ※ 有償修理の場合は、お支払い手続きが完了後、返送いたします。






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